SOUTIEN

Votre Cocoon par Sealy est composé de deux parties de base : une couche de confort sur le dessus et le système de soutien de base en dessous. Ces deux parties sont recouvertes de notre housse en tissu de première qualité

• La housse en tissu de première qualité est à la fois respirante et durable. Sa texture de tricot extensible vous permet d’apprécier le rembourrage de la couche supérieure
• La couche de confort est composée de notre mousse mémoire Perfect Fit, une mousse de qualité supérieure et de densité plus élevée qui produit un effet calmant et relaxant
• • Le système de soutien de base est composé de notre mousse Essential Support, une mousse plus lourde et plus robuste qui a été mise au point pour être hautement durable et résiliente. Nous utilisons la mousse de soutien renforcé Essential Support pour notre matelas Cocoon de Sealy Ferme, et la mousse flexible Essential Support pour notre matelas Cocoon par Sealy Moelleux.

Nous sommes heureux de vous dire que votre Cocoon par Sealy est conçu et assemblé aux États-Unis.

La couche de mousse mémoire placée sur le dessus de votre Cocoon par Sealy minimise le transfert des mouvements de votre partenaire pendant le sommeil. Le modèle Moelleux minimise un peu plus le transfert de mouvement que la version Ferme.

Lorsque votre matelas CocoonMD par Sealy arrivera à votre domicile, il dégagera peut-être une légère odeur. Un peu comme votre nouvelle voiture. Cela est dû aux cellules de la mousse qui s’ouvrent. Ce qu’il faut retenir, c’est que cette odeur se dissipera – généralement au bout d’une semaine. Il est important également de se rappeler que cette odeur est normale et qu’elle ne durera pas longtemps.

Certaines personnes aiment se blottir douillettement dans leur lit alors que d’autres préfèrent se sentir soutenues par une surface ferme; certaines autres personnes apprécient un soutien qui se situe quelque part entre les deux. Voici comment choisir entre les trois :

• Choisissez Souple si vous aimez dormir DANS votre lit; il offre un confort douillet et enveloppant.
• Choisissez Moyen si vous préférez le soutien d’un matelas ferme avec une touche de douceur.
• Choisissez Ferme si vous aimez dormir SUR votre lit; son soutien est robuste et encore plus appréciable.

S’il y a une chose que nous avons apprise en 130 ans de fabrication de matelas, c’est que le choix d’un matelas est une affaire personnelle. C’est pourquoi nous offrons les trois options les plus populaires : Ferme, Moyen et Moelleux. Les trois options offrent un soutien durable et un confort exceptionnel – mais en plus, vous pouvez choisir la sensation qui vous convient le mieux.

Les format de votre Cocoon par Sealy sont conformes aux normes nord-américaines et le poids varie selon le format du matelas.

Formats de matelas

Simple 38 po / 96,5 cm de large x 74,5 po / 189,2 cm de long x 10 po / 25,4 cm de haut

Simple XL 38 po / 96,5 cm de large x 79,5 po / 201,9 cm de long x 10 po / 25,4 cm de haut

Double 53 po / 134,6 cm de large x 74,5 po / 189,2 cm de long x 10 po / 25,4 cm de haut

Grand 60 po / 152,4 cm de large x 79,5 po / 201,9 cm de long x 10 po / 25,4 cm de haut

Très grand 76 po / 193 cm de large x 79,5 po / 201,9 cm de long x 10 po / 25,4 cm de haut

Poids (matelas seulement)

Simple: 39,5 livres / 17,9 kg

Simple XL: 42,1 livres / 19,1 kg

Double: 55,7 livres / 25,3 kg

Grand: 64,4 livres / 29,2 kg

Très grand: 82,6 livres / 37,5 kg

nous avons conçu la boîte du CocoonMD par Sealy pour qu’elle puisse facilement passer dans un cadre de porte standard et qu’elle ne nécessite qu’une seule personne pour la transporter.

Format de la boîte (pour tous les formats de matelas)

15 po / 38,1 cm x 15 po / 38,1 cm x 44 po / 111,8 cm

Poids (matelas + boîte)

Simple: 48,3 lbs / 21,9 kg

Simple XL: 50,9 lbs / 23,1 kg

Double: 64,5 lbs / 29,3 kg

Grand: 73,2 lbs / 33,2 kg

Très grand: 91,7 lbs / 41,6 kg

nous avons conçu la boîte du CocoonMD par Sealy pour qu’elle puisse facilement passer dans un cadre de porte standard et qu’elle ne nécessite qu’une seule personne pour la transporter.

Format de la boîte (pour tous les formats de matelas)

Simple 38 po / 96,5 cm de large x 74,5 po / 189,2 cm de long x 8 po / 20,32 cm de haut

Simple XL 38 po / 96,5 cm de large x 79,5 po / 201,9 cm de long x 8 po / 20,32 cm de haut

Double 53 po / 134,6 cm de large x 74,5 po / 189,2 cm de long x 8 po / 20,32 cm de haut

Grand 60 po / 152,4 cm de large x 79,5 po / 201,9 cm de long x 8 po / 20,32 cm de haut

Très grand 76 po / 193 cm de large x 79,5 po / 201,9 cm de long x 8 po / 20,32 cm de haut

Poids (matelas seulement)

Simple: 32 livres / 14,5kg

Simple XL: 35 livres / 15,8 kg

Double: 45 livres / 20,4 kg

Grand: 53 livres / 24 kg

Très grand: 66 livres / 29,9 kg

nous avons conçu la boîte du CocoonMD par Sealy pour qu’elle puisse facilement passer dans un cadre de porte standard et qu’elle ne nécessite qu’une seule personne pour la transporter.

Format de la boîte (pour tous les formats de matelas)

15 po / 38,1 cm x 15 po / 38,1 cm x 44 po / 111,8 cm

Poids (matelas + boîte)

Simple: 34,8 lbs / 15,7 kg

Simple XL: 37,8 lbs / 17,1 kg

Double: 47,8 lbs / 21,6 kg

Grand: 56 lbs / 25,6 kg

Très grand: 68,8 lbs / 31,2 kg

Nos matelas sont conçus par les experts Sealy. Chaque détail est pris en considération et la fabrication repose sur 130 années d’expertise. Chaque matelas est construit à l’aide de matériaux de la plus haute qualité et mis au point pour être durables et procurer des années de confort. Nous savons que votre matelas est un choix personnel, c’est pourquoi nous vous offrons également un choix de sensation. Et parce que nous voulons que vous soyez totalement satisfait, nous vous proposons de dormir sur votre matelas jusqu’à 100 nuits—ce qui vous permet de l’échanger ou de le retourner si vous n’êtes pas satisfait.

Nous facturons votre carte de crédit au moment de l’achat.

Vraiment gratuit. Vraiment facile.

Lorsque vous commandez votre matelas Cocoon™ de Sealy, nous vous l’enverrons (par FedEx Ground) gratuitement*. Nous vous donnerons même un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le parcours de votre matelas pendant qu’il est en chemin vers vous. Ainsi, vous saurez à quel endroit il se trouve et à quel moment vous pourrez commencer à bien dormir.

100 nuits pour vous convaincre.

Nous voulons être certains que vous aimez votre nouveau matelas Cocoon™ de Sealy. Nous vous donnons donc 100 nuits pour le tester en dormant dessus. Pendant ce temps, si vous décidez que vous n’êtes pas en amour, nous vous laisserons rompre avec nous – et nous ne vous mettrons aucune pression. Nous vous demandons seulement d’essayer votre nouveau matelas pendant 30 nuits avant de prendre votre décision. Votre corps a besoin de temps pour s’adapter à un nouveau matelas et nous voulons nous assurer que vous nous donnez une chance. Nous voulons que vous aimiez votre lit, mais si ce n’est pas le cas après les 30 premières nuits, nous faciliterons le retour.

Pas de pression.

Pas de problème. Si vous n’êtes pas amoureux de votre nouveau matelas Cocoon™ de Sealy, nous vous rembourserons votre argent, sans poser de questions. Nous nous chargerons de ramasser le matelas et de le donner à un organisme local. (Ne vous en faites pas, vous n’avez même pas besoin de le remettre dans la boîte d’expédition.) Nous créditerons ensuite votre carte du montant total de votre achat, déduction faite des frais d’expédition. De plus, pour que les matelas puissent être donnés à des œuvres de bienfaisance, tous les retours doivent être en bon état et ne doivent pas être tachés ou endommagés.

RETOURS : Désolé, étant donné leur utilisation comme objet personnel, les oreillers ne peuvent pas être retournés.

10 ans pour mériter votre confiance.

Nous sommes fiers de la qualité de nos matelas. Grâce à l’expérience Sealy, nos matelas sont construits pour durer de nombreuses années. En fait, nous sommes tellement confiants que nous offrons une garantie limitée de remplacement complet de 10 ans. Vous pouvez donc acheter votre matelas sans crainte et dormir sur vos deux oreilles.

Nous concevons et assemblons tous nos matelas en Amérique du Nord en mettant à l’œuvre la même expertise Sealy qui permet de fabriquer des matelas de qualité exceptionnelle depuis des années.

Vous pouvez nettoyer à la main les taches sur votre matelas. La housse ne doit pas être retirée ou lavée. Pour enlever les taches, utilisez un linge humide (non saturé d’eau) avec un mélange d’eau et de détergent doux. Frottez délicatement la tache et laissez sécher à l’air libre.

Vous pouvez utiliser tout ensemble de draps conçu pour s’ajuster à un matelas d’une hauteur de 10 po. Il est préférable d’utiliser un drap-housse muni de solides élastiques.

Oui, vous le pouvez.

Oui, vous le pouvez.

Votre matelas Cocoon par Sealy peut soutenir un poids allant jusqu’à 500 lb.

Désolé, nous ne vendons pas de meubles de chambre. Certaines photos et vidéos ont été prises au domicile de propriétaires de matelas et certaines autres l’ont été dans un contexte professionnel —cependant, dans les deux cas, nous ne vendons pas de meubles.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre Cocoon™ de Sealy, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected]. Nous vous aiderons à échanger ou à retourner votre matelas. Selon votre lieu de résidence, les options de « retour » peuvent inclure le don, le recyclage ou la mise au rebut du matelas. Si vous habitez dans une région desservie par l’un de nos partenaires de don, nous organiserons le ramassage. Dans certaines régions, l’organisation du ramassage peut prendre jusqu’à 3 semaines. Une fois que notre partenaire de don nous confirme que le matelas a été ramassé, nous rembourserons la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat initial dans les 7 jours ouvrables.

Nous vous demandons de l’essayer pendant 30 nuits, après quoi (au cours des 100 premières nuits), si vous n’aimez pas votre nouveau matelas, contactez-nous. Nous répondrons à vos préoccupations. Si nous ne pouvons pas trouver un moyen de vous rendre heureux, nous vous fournirons des instructions pour retourner le matelas et nous vous rembourserons votre argent. Des frais d’expédition de retour pouvant allant jusqu’à 175 $ peuvent s’appliquer.

Une fois le retour confirmé, nous effectuerons le remboursement dans les 7 jours ouvrables.

Non, nous ne vous demanderions pas de faire ça (c’est probablement pratiquement impossible!). Nous discuterons de la façon de le préparer lorsque vous nous appelez pour parler d’un retour.

Désolé, étant donné qu'ils sont utilisés comme des objets personnels, les oreillers ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Votre Cocoon par Sealy comporte une garantie limitée de remboursement complet de 10 ans.

Oui, ils sont couverts.

Premièrement, rassurez-vous car il y a peu de chance que cela arrive—la mousse a été rigoureusement testée et il a été prouvé qu’elle peut résister sans problème à un usage normal pendant de nombreuses années. Cependant, si cela se produit, toute empreinte de 1 po ou plus de profondeur est couverte par la garantie limitée de 10 ans.

Avant de commencer à vendre le CocoonMD par Sealy, nous l’avons testé à l’aide d’un éventail complet de tests industriels normalisés, incluant les tests relatifs aux VOC et ARA. Mais, comme nous construisons des matelas depuis plus de 130 ans, nous avons aussi utilisé d’autres tests encore plus poussés que les tests normalisés pour nous assurer de la durabilité de la mousse et du matelas. Soyez assuré que votre matelas a subit une batterie de tests extrêmement rigoureux!

Oui, les mousses qui composent votre matelas Cocoon par Sealy sont sécuritaires. Elles portent le sceau de certification CertiPUR-US®, un organisme sans but lucratif qui conduit de rigoureuses inspections de sécurité avant de remettre une certification.

Pour de plus amples détails sur la certification CertiPUR-US®, veuillez visiter le site http://certipur.us

Lorsqu’il arrivera chez vous, votre matelas sera comprimé à l'intérieur d’une enveloppe de plastique placée dans une (toute) petite boîte conçue de manière à ce qu’une seule personne puisse la manipuler. Nous avons joint les instructions de déballage à l'intérieur de la boîte (en passant, elles sont très simples).

Vous recevrez généralement votre matelas CocoonMC de Sealy après 5 à 7 jours ouvrables.

L’expédition par FedEx par la voie terrestre est gratuite!

Comme elle le fait avec la plupart des commandes, FedEx laissera la boîte devant la porte avant. Vous devez cependant communiquer avec notre service à la clientèle si vous avez des besoins particuliers en matière de livraison.

Appelez-nous. Dans certains cas, nous pouvons modifier votre adresse de livraison, tout dépendant si la marchandise est en route. Il se peut que nous exigions certains frais afin de procéder au changement. Il est important de savoir que FedEx ne peut modifier l’adresse d'expédition à moins que notre service à la clientèle n’en fasse la demande.

Pas encore, mais nous prévoyons le faire. Si vous êtes intéressé, faites-nous parvenir un mot accompagné de votre vote quant au prochain pays où nous vendrons le CocoonMC de Sealy!

Pour l’instant, tous nos matelas sont expédiés à partir de nos installations de Scarborough, Ontario.